斑竹网络
应用运维服务
基于斑竹园大量客户的最佳实践和维护经验，帮助客户保障应用系统，降低运维开销和风险，提升应用系统的整体可运维性。
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应用运维场景介绍
随着公有云时代的到来，越来越多的业务运行在云上， 企业不用再花精力去维护和管理底层网络、服务器、存储等资源，把更多的精力放到业务的迭代和稳定性上。 传统的运维模式难以满足企业的要求，需要结合公有云的能力对业务有更了解的团队来管理云、保障业务稳定性。
服务选项
服务项
基础版
高级版
专家版
服务定制
  云资源管理
云平台产品规划
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云平台产品选项
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VPC网络规划配置
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安全组规划配置
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快照备份
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云资源配置变更管理
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云平台成本报表
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云平台成本优化
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  安全服务
云平台安全设计
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主机操作审计
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SSL证书申请
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主机漏洞扫描
每季度一次
每月一次
安全评估
每季度一次
应用漏洞扫描
每季度一次
  监控告警
主机监控告警
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中间件监控告警
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数据库监控告警
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站点监控
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站点监控
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证书监控
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业务健康检查
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云资源到期监控
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云平台宕机监控
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对外站点拨测
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访问日志监控
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业务日志监控
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应用链路监控
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监控可视化
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  应用管理
  服务方式
支持方式
远程
远程
远程
需求渠道
工单
工单/服务群
工单/服务群
故障渠道
告警/工单
告警/工单/服务群
告警/工单/服务群
  服务团队
项目经理
高级运维工程师
高级运维工程师
专家运维工程师
团队组成
1-2名
2-3名
4名以上
  服务响应
需求服务区间
5*8
5*8
5*8
需求响应时间
30分钟
15分钟
5分钟
故障服务区间
5*8
7*12
7*24
故障响应时间
30分钟
15分钟
5分钟
  故障恢复
P0事件
12小时
8小时
4小时
P1事件
18小时
12小时
8小时
P2事件
24小时
18小时
12小时
  总结汇报
月度报告
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季度报告
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年度报告
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P0故障报告
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定制报告
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季度会议
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月度会议
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斑竹园
电话：15391822710
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